Livraison

Chez Yvanna Créa, chaque commande est préparée avec soin avant d'être expédiée.
Je livre principalement en France, mais si vous souhaitez recevoir une création en Europe, ou dans les DOM-TOM, n'hésitez pas à me contacter par email.

Mondial Relay 
- En locker (en France) : à partir de 4,10€ (pour un colis de 250 grammes) sous 3 à 5 jours ouvrés 
- À domicile (en France) : à partir de 4,99€ (pour un colis de 250 grammes) sous 3 à 5 jours ouvrés

Colissimo 
- En locker (en France) : à partir de 4,79€ (pour un colis de 250 grammes) sous 2 jours ouvrés 
- À domicile (en France) : à partir de 5,49€ (pour un colis de 250 grammes) sous 2 jours ouvrés

Préparation et expédition

Articles en stocks
Expédiés sous 2 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Commandes personnalisées
Expédiées après le délai de confection de 2 à 4 semaines.
Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande !

Retours et remboursements

Articles non personnalisés
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article dans son état d'origine, donc non utilisé.

Commandes personnalisées
Les créations réalisées sur mesure ne sont pas éligibles au retour conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

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